Wertschöpfende Leistungen

Wertschöpfende Leistungen bezeichnen alle Leistungen bei der Erstellung von Produkten, die den Kundennutzen direkt befriedigen. Sie machen in etwas 20 – 30 % aller Aktivitäten aus. Weitere 50 % machen notwendige, unterstützende Tätigkeiten (Qualitätsmanagement, IT…) aus. Den Rest machen Blind- und Fehlleistungen aus.

Von | 2017-01-24T22:42:42+00:00 5. Oktober 2015|